Да, самовывоз возможен.
Вы можете самостоятельно забрать заказ в любом нашем магазине.
При оформлении заказа выберите способ получения «Самовывоз» и укажите удобную торговую точку.
После подтверждения готовности заказа менеджером вы сможете забрать его в выбранном магазине.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы осуществляется несколькими способами: СДЭК и Почта России.
Вы можете выбрать любой удобный вариант при оформлении заказа.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически после указания региона и выбора способа доставки.
Для более точного расчёта обратитесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в свой город?
Чтобы рассчитать стоимость доставки в ваш город онлайн, добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
На шаге «Доставка» выберите свой город и способ доставки — Почта России или CDEK.
Стоимость и ориентировочные сроки будут рассчитаны автоматически и отобразятся в корзине до подтверждения заказа.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- товар оказался с заводским браком или скрытыми дефектами;
- товар повреждён или не работает корректно;
- товар пришёл не в полной комплектации;
- доставлен не тот товар;
- в период гарантии выявлен недостаток, не связанный с нарушением правил эксплуатации.
Сроки и особенности:
- гарантия на товар начинается со дня доставки при заказе в интернет-магазине;
- замена товара с недостатками производится в течение 7 дней;
- при проведении экспертизы срок обмена может составлять до 20 дней;
- технически сложные товары заменяются на аналогичные либо возвращается их стоимость.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, выбранного покупателем при покупке:
- Наличный расчёт: возврат производится в кассе не позднее 10 дней с даты предъявления требования.
- Безналичный расчёт (банковская карта): возврат на карту выполняется после получения требования и зависит от сроков обработки операции банком-эмитентом.
- Электронные платёжные системы: возврат на электронный счёт осуществляется в течение 10 календарных дней.
Какой товар подлежит возврату?
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
- с момента покупки прошло не более 7 дней;
- товар не был в эксплуатации;
- сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и комплектующие;
- есть документы, подтверждающие покупку;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Что можно выбрать при возврате:
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на другой товар с доплатой или возвратом разницы;
- возврат товара и перечисление денежных средств.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта, а также возможна оплата наличными при получении заказа в магазине.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|